您所在的位置:首页
> 旅游动态 > 旅游动态

县旅委组织开展民宿管家管理服务品质提升培训班

发布日期:2017-08-31  浏览次数:

为进一步提升民宿管家的服务管理水平,提升我县的乡村旅游服务品质,831日上午,县旅委组织民宿管家在莫干山民宿学院开展民宿管家管理服务品质提升培训班,此次培训班由浙江旅游职业学院副教授赵永红为大家讲课。培训时间持续了约2个小时,我县40多家民宿近50个民宿管家参加此次培训活动。

课上,赵老师从管家服务的作用、重要性、服务方式、服务内容、服务流程等8个方面进行了细致的讲解,进一步从高服务品质上提出要求,更好的满足游客的需求。为民宿管家在管理上做到细化、用心、整合等方面提出了新的要求。各个民宿管家课上认真听取管理知识,课后进行了各自的互动交流与提问,通过培训学到了更多管家管理服务知识。