桂林山水甲天下，每年都吸引数以万计的游客来到桂林，酒店服务的质量和水平显得尤为重要。作为酒店管理的专家，钟德伟认为，作为旅游行业的一个窗口，高档酒店提供最好的服务，并能带动树立行业的标准，对于推动整个行业的标准化起到积极作用。

　　在钟德伟看来，作为桂林这样的国际知名旅游城市，更加需要规范酒店建设和服务标准化。与此同时，桂林还要注重对酒店员工的教育和素质提升，除了定期的在职培训外，还可以多与旅游院校展开合作，吸纳更多旅游院校专业毕业生进入酒店业，提升酒店管理和服务的专业化水平。

　　今年国际论坛的主题是“旅游跨界与融合”。钟德伟认为，这个主题非常重要，“跨界与融合”正在成为经济社会发展的新常态，现代旅游正借助技术互联与社会互通，消除地域与文化、民族与宗教的隔阂，推动文明交融与互鉴。而论坛在桂林举办，也是不断融合的体验：让世界认识桂林，也让桂林认识世界。

　　钟德伟是第一次来到桂林，桂林秀美的山水给他留下了深刻印象。“桂林非常漂亮，我希望能在桂林待上一个星期。”钟德伟说，相信桂林山水能留住更多的客人，也希望桂林的酒店业能满足多元化需求，在推进标准化方面贡献出桂林的经验和智慧。（何平江/摄）