阳朔街头游人如织
  
古东景区游客活动频繁
 
雨中游桂林王城别有一番风味

节日期间 市民拖家带口外出

   在市委、市政府的正确领导下，市假日领导小组各成员单位认真履职，丰富假日旅游产品供给，进一步规范假日旅游市场监管。2015年春节假日游客接待总体上趋于上升，文明旅游成主旋律，智慧旅游成新亮点，贵广高铁成新“引擎”，“低空旅游”首开先河，旅游市场总体安全有序，全市无重大旅游安全事故和重大旅游质量投诉，实现了“安全、秩序、文明、效益”的工作目标。

　　一、旅游接待情况

　　1、春节假日期间全市共接待国内外游客54.73万人次，同比增长25.99%。

　　主要景区（点）接待情况：漓江游览接待4.73万人次，同比增长21.28%；王城景区接待2.23万人次，同比增长34.34%；龙脊梯田接待3.97万人次，同比增长34.76%；龙胜温泉接待1.77万人次，同比增长19.97%；两江四湖接待4万人次，同比增长67.36%；银子岩接待3.4万人次，同比31.78%，世外桃源接待2.45万人次，同比增长17.22%；

　　住宿设施出租情况：累计平均出租率63.64%。

　　2、春节假日期间，全市共实现旅游收入5.86亿元，同比增长26.68%。

　　二、本次春节假日旅游特点

　　1.高品质游成新卖点。春节黄金周，在旅游业内素有“含金量最高的黄金周”之称，在此时出游的游客大部分为中产及高端的“家庭式”游客，对旅游产品的接待品质要求，较其他旅游旺季更高。据抽样调查显示,四成受访者认为春节跟家人一起出游,最要紧的就是吃好、住好、玩好,价格高点无所谓。从市场反应来看，桂林市区旅游接待比往年更加火热，香格里拉、大公馆、漓江大瀑布、阳朔悦榕庄、河畔度假酒店等高端酒店以及各县区的特色酒店春节期间虽然价格比平时高出很多，但依然一房难求。除了要入住高星级酒店或者特色酒店，“家庭式”游客春节期间还追求舒适的大小交通、地方特色餐饮，对旅游产品的品质，较其他旅游旺季都更高。火爆的人气，加上高质量旅游服务带来的高效益，让各旅游企业收获了一个盆满钵满的旅游黄金周。

　　2.旅游市场呈新气象。根据2015年全国旅游工作会议的总体部署，各县区、各部门围绕“文明、有序、安全”主题，在全市范围集中开展旅游市场秩序专项整治行动，有效形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局，通过一系列“组合拳”，明显遏制了旅游市场乱象。2月18日(除夕)至2月24日(初六)，市旅游应急指挥中心、旅游投诉受理中心共接到投诉电话19件，其中涉及景区(点)3件，旅游交通1件，旅行社15件。未发生重特大旅游安全事故。本次春节假日受理的投诉量，同比明显下降。投诉内容多数是因求助协调类的问题，没有受理到改变合同约定、甩团卖团、加点收费、强迫购物等严重损害游客权益的投诉。

　　3.文明旅游成主旋律。为积极倡导旅游企业诚信经营，引导游客文明旅游，春节前，市旅游发展委在全市各旅游景区、旅行社发起了文明旅游进景区活动，开展诚信经营、文明旅游、优质服务活动。春节期间，全市各旅游景区和旅游企业更加诚信经营，欺客宰客事件基本杜绝。假日里虽然桂林不时下着雨，浴在细雨中的游客们虽然熙熙攘攘，但秩序井然，相向而行的游客互相谦让，遇到有人拍照，或绕行或止步等待。与往年相比，游客文明程度大大提高，随地吐痰、乱刻乱画、乱丢果皮纸屑现象明显减少，“文明出行”理念的倡导也已深入游客心中，遵德守礼、文明旅游，已成为春节出行的主旋律，安全、有序、和谐的旅游氛围持续春节假期始终。

　　4.央视聚焦成新看点。桂林建设国际旅游胜地以来，知名度不断提升，成为国内最具人气的旅游目的地之一。携程旅行网联合中国旅游研究院发布的2015春节旅游人气排行榜显示，桂林入选2015年春节黄金周“国内十大旅游目的地”，排名第十。进入羊年春节假期以来，央视频频聚焦桂林旅游。大年初二晚，中央电视台《新闻联播》节目以《瑞雪春风添年味暖意融融过大年》为题，对我市漓江风光、2015郁金香花展进行了报道。这也是桂林郁金香花展继去年春节期间登上央视《新闻联播》后，再次在《新闻联播》“出镜”。正月初三晚上，桂林元素继去年央视春晚和中国文联春晚之后，又一次登上了全国备受瞩目的舞台，继续亮相除央视春晚之外唯一的综合类春节晚会“中国文联春节联欢晚会”，展现在全国人民的面前。大年初五晚上，央视综合频道《新闻联播》以《春节出游迎高峰，各地景区爆棚》为题再次报道了羊年春节黄金周桂林旅游盛况展示了我市羊年春节黄金周中外游客盈门、旅游红火兴旺、旅游秩序井然的喜人景象。央视的聚焦和国家综合类春晚的青睐，彰显桂林国际旅游胜地建设的美誉度和知名度。

　　5.贵广高铁成新“引擎”。桂林作为着名国际旅游城市，历来都是珠三角地区居民出游的首选之地。随着贵广高铁的开通运营，桂林到广州动车组运行只需2小时40分左右，到深圳高速动车在3小时10分左右，桂林到贵阳需2小时10分左右，大大缩短了城市间的距离。许多游客把目光投向了高铁，纷纷选择高铁出游，“高铁游”成为桂林旅游市场新的增长“引擎”。据南宁铁路局桂林车站统计，仅2月18日-2月22日，乘坐动车从广州、深圳及贵阳方向到桂林的旅客达6.9万人，从桂林到广州、深圳及贵阳方向的旅客达6.3万人。

　　6.智慧旅游成新亮点。随着各种智慧旅游产品的推出，中外游客在桂林享受到更多个性化旅游产品，自由行变得更加简单方便。很多来桂林旅游度假的游客在来之前都在网络上做好了各种攻略，查景点、排行程、找美食、下地图、订机票、订酒店、买门票、租汽车等等，都通过网络预订提前搞掂，“智慧旅游”崭露锋芒，让游客真正体验了一把“我的旅行我做主”。为了做好“散客时代”的个性化旅游服务，桂林市积极开展智慧旅游营销，打开手机百度/移动搜索，输入“@桂林旅游”，就能一键直达桂林的景点门票预订、酒店预订、桂林美食、土特产在线购买等服务。@桂林旅游直达号的上线，给广大来桂游客带来一场触网可及的旅游新体验。已完成一期建设的旅游公共信息服务平台、桂林旅游目的地营销系统上线试运行， “桂林旅游”微信平台、“桂林随身游”手机APP成功推出，桂林旅游天猫官方旗舰店、桂林旅游卡等广受热捧。据不完全统计，今年春节假期，手机客户端在赴桂林旅游的游客当中普及程度全面提高，机票、酒店预订中，很大比例都通过APP完成，来自网站和手机客户端的旅游预订量占近80%，其中，门票、租车、自由行三类产品的增幅最大。

　　7.“低空旅游”首开先河。本次春节假期，桂林旅游在游山水、赏民俗、品文化的基础上，又新添了惊险刺激的低空游览项目。阳朔县高田十里画廊入口的展卓通用航空阳朔空中游览基地正式启用。游客对低空游览项目的热情程度出乎航空公司预料，虽然航空公司将原计划航班量增加了一倍，但依然无法满足游客需求。坐着直升机飞行在遇龙河上空，透过机窗，连绵起伏的群山、广阔的田园风光、美丽的遇龙河等风景尽收眼底，美不胜收。为了让更多客人感受到这种空中游览的魅力，给游客提供一个不一样的观景视角，公司在已有的漓江包机游、遇龙河精华游两条航线的基础上，推出十里画廊体验游，让更多游客们到空中游览桂林山水，体验这种新型旅游方式带来的全新视角和心灵震撼。“低空旅游”亮相桂林，首开广西通用航空旅游的先河，开辟了大桂林旅游的新领域、新视界。

　　8.旅游活动有新亮点。各县区、各景区结合春节旅游市场特点，积极组织推出了文化内涵丰富、群众参与性强的旅游活动，开发了形式多样的旅游产品，营造了喜庆祥和的节日氛围。兴安乐满地度假世界景区上演了一场主打“喜气羊羊闹新春”主题的热力四射的新春欢乐秀，资源县举办了“冰雪温泉季?冰与火的缠绵”活动，荔浦县银子岩景区的“财神纳福、喜洋洋迎春”活动，永福县在金钟山景区举办了瑶族欢庆新春特色活动，象山区历时7天的首届纳福迎祥庙会，成为今年新春永福县旅游局官方网站活动的重头戏之一；独秀峰?王城景区举办了“太岁民俗文化节”，两江四湖景区推出“喜羊羊拜大年”活动，象山景区举办了首届象鼻山迎春花市，七星景区举办了“童话桂林——桂林市第三届(七星)卡通动漫展”，芦笛景区开放了桂林市区首个3D蜡像馆“蜡?印象”。丰富多彩的节庆文化旅游活动，吸引了广大游客的广泛参与。

　　9.自驾旅游成新常态。 随着桂林交通条件越来越便利，自驾车接待能力也越来越成熟，让许多自驾车游客来桂林度假成为一种新常态。一些自驾车游客甚至成为‘桂林通’，开始组织身边的朋友组成车队来桂林自驾游。今年春节假期，以探亲访友游、家庭亲子游、自驾车自助游等为主的旅游方式涛声依旧，仍唱春节假期旅游市场的“独角戏”，来桂林游览的游客从团队为主已经转为散客为主。据统计，到桂林旅游的外地自驾车以广西其他市及广东为主，四川、重庆、湖南、江西其次，湖北、河南、山西等地车辆比过去明显增多，体现了桂林自驾游游客圈在扩展。