全市旅游市场秩序整治大行动动员会召开后,按照市委、市政府部署,我市旅游市场秩序整治办公室制定了《桂林市旅游市场秩序整治大行动督察工作方案》《桂林市旅游市场秩序整治大行动明查暗访工作方案》,迅速成立了由市领导任组长的6个督查组,由整治大行动成员单位、工青妇及新闻媒体单位负责人任组长的27个明察暗访组,成员由市人大代表、政协委员、旅游服务质量社会监督员、各单位工作人员和媒体组成。
10月26日下午,市旅游市场秩序整治大行动工作领导小组常务副组长、市委常委、副市长、宣传部部长陈丽华主持召开了首次暗访组组长工作布置会。
会议要求各工作组要充分认识明察暗访工作的重要性,高度重视该项工作,在开展明查暗访前,要全面了解旅游市场秩序整治大行动的工作要求,制定详细的明查暗访工作方案,并对本组人员进行必要的业务培训。各小组要将明查暗访中发现的问题线索和处理意见及时移交给整治大行动各牵头单位,并负责追踪处理结果。每次明查暗访工作结束后,各小组要立即将发现的问题和整改意见形成明查暗访工作报告,报市旅游市场秩序整治大行动领导办公室。明察暗访工作强调,各小组工作人员要严格遵守保密和廉洁纪律,做到事前不打招呼,不通风报信,认真履行职责。
即日起,各明察暗访工作组将迅速行动,对各部门管理职责范围内的游客反映强烈、投诉较多,被新闻媒体曝光等影响旅游市场秩序的突出问题进行明查暗访。
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